Малому бизнесу нужна CRM, которая не требует команды разработчиков и даёт результат.
Мы собрали в одном месте сравнение лучших CRM-систем для малого и среднего бизнеса, которые действительно работают.
CRM помогает:
📥 Собирать заявки с сайта, рекламы, мессенджеров
⏱ Не терять клиентов — напоминания, задачи, статусы
💬 Автоматизировать переписку с клиентами
📊 Видеть отчёты по воронке, продажам, менеджерам
🤖 Настроить автоворонки без программиста
Это не «ещё один софт», а реальный инструмент продаж.
Плюсы:- Простой интерфейс
- Быстрая настройка автоворонок
- Интеграция с Telegram, WhatsApp, сайтом
- Удобный мобильный интерфейс
- Гибкий API и Marketplace
Минусы:- Не самая низкая цена
- Меньше функций, чем в Bitrix24
Кому подойдёт: малому бизнесу, где важны заявки с мессенджеров и быстрая коммуникация.
Плюсы:- Мощный функционал: задачи, сделки, почта, телефония
- Сценарии автоматизации, бизнес-процессы
- Онлайн-офис внутри
Минусы:- Сложнее в освоении
- Интерфейс перегружен
- Много ручных доработок под себя
Кому подойдёт: тем, кто хочет полный контроль и расширенные возможности.
Плюсы:- Лёгкий, быстрый, простой
- Отличная визуализация воронки
- Интеграции с Google, почтой, Trello
Минусы:- Интерфейс и техподдержка на английском
- Меньше маркетинговых функций
Кому подойдёт: IT, фриланс, агентства и B2B без лишнего функционала
Плюсы:- Российское ПО (импортозамещение)
- Сильный функционал для управления задачами
- Хорошая поддержка
Минусы:Кому подойдёт: тем, кто хочет управлять как продажами, так и внутренними задачами.